Atendimento e acompanhamento às pessoas surdas é feito por meio da Central de Libras, coordenada pela Secretaria de Direitos Humanos e Participação Popular. Foto: Handson Chagas/Secap
Viver em um mundo sem sons é uma realidade de 1,1% da população brasileira, apontados como surdos pelo censo realizado em 2010 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e que vem sendo superada no dia-a-dia.
No Maranhão, o Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado dos Direitos Humanos e Participação Popular (Sedihpop), com a parceria da Associação dos Surdos do Maranhão (Asma), desenvolve desde dezembro de 2015, o trabalho da Central de Interpretação de Libras (CIL). O programa atende e reduz as barreiras de comunicação enfrentada por pessoas surdas, que precisem do auxílio de interpretes da Língua Brasileira de Sinais (Libras) em órgãos do serviço público dos municípios da região metropolitana de São Luís.
O surdo Carlos Waren, de 35 anos, já precisou dos serviços da CIL por seis vezes. “Já precisei dos interpretes para me auxiliar em várias ocasiões e sei que a conexão feita por eles é de extrema importância para o entendimento do que preciso. Sem o intermédio do interprete, o atendimento não seria completo. Sei que ficariam dúvidas em mim e na pessoa que me atendesse”, declara ele, que teve a companhia dos interpretes durante idas ao cartório e para receber atendimento médico.
“Saio do atendimento com a garantia de que fui compreendido e com a certeza que consegui resolver o que precisava”, acrescenta Carlos que ficou sabendo do serviço da CIL na Associação dos surdos e agenda um atendimento sempre que necessário.
Desde sua criação, a Central já realizou mais de 150 atendimentos e tem registrado crescimento gradual. “No primeiro mês, fizemos 15 atendimentos, e de lá para cá, já registramos aumento considerável. Sendo o mês de março um dos mais movimentados, com 50 atendimentos. Percebemos que o número de atendimento cresce de acordo com o conhecimento dos surdos de que existe o serviço”, afirma a secretária adjunta do Direito da Pessoa com Deficiência da Sedihpop, Beatriz Carvalho.
Os usuários podem agendar o atendimento do intérprete na central de libras por e-mail, SMS, Skype, Whatsapp, telefone e presencialmente na sede da CIL, que fica localizada no Edifício Clodomir Millet, 1º andar, Calhau, em São Luís.
Para a intérprete Jacenilde Estrela, o atendimento oferecido pela central vai além do acompanhamento. “Estamos online 24 horas por dia. Além de acompanhar o solicitante, os três intérpretes da central, recebem chamadas de vídeo através de aplicativos de celular e conseguimos ajudar os solicitantes mesmo em situações onde o agendamento do acompanhamento não é feita”, afirma ela que trabalha há 13 anos com atendimento a pessoa surda.
Outro benefício oferecido pela CIL é a disponibilidade de transporte para que a pessoa surda que não tem ou não sabe como chegar ao compromisso agendado possa se deslocar até o órgão onde será atendido. Esse serviço pode ser agendado no momento da solicitação do atendimento do intérprete.
Carlos já utilizou o serviço e conta que sempre repassa as informações dos serviços oferecidos pela CIL para outras pessoas surdas. “É muito comum encontrar pessoas da comunidade surda que ainda não sabem da Central. Faço questão de passar os contatos e falar do serviço oferecido porque acho que todos devem saber dessa tão importante ajuda”, completa o estudante.
Atendimento e acompanhamento às pessoas surdas é feito por meio da Central de Libras, coordenada pela Secretaria de Direitos Humanos e Participação Popular. Foto: Handson Chagas/Secap
Mas quem pensa que só o surdo sai beneficiado com o acompanhamento dos intérpretes se engana. O clínico-geral, Sebastião Rodrigues, afirma que a experiência de atender uma pessoa surda com o acompanhamento de um intérprete ajuda no diagnóstico correto. “A língua é uma barreira quando não temos o intérprete. Por mais que me esforce, não sou fluente em libras e, portanto, não conseguiria ter certeza do diagnóstico. Com esse auxilio, tenho certeza que identifiquei o problema do paciente e que ele entendeu como deve ser o tratamento”, completa o médico.
Para Paulo Eduardo, também intérprete da central de libras, o atendimento aos surdos também requer zelo e carinho. “Nosso trabalho inclui muito cuidado com as pessoas. Não posso deixar de ajudar alguém porque passou do meu horário de serviço ou porque é fim de semana. Atendemos e ajudamos independente do horário ou dia”, completa.
Como solicitar o atendimento
O atendimento da Central de Libras pode ser solicitado por meio do telefone/ Whatsapp: (98) 99164-2445, Skype: centraldelibrasma,email: centraldelibrasma.gov@gmail.com, centraldelibrasma.gov@outlook.com e pelo endereço: Avenida Jerônimo de Albuquerque, Edifício Clodomir Milet, 1º andar, Calhau, São Luís.
